Gebruiksvoorwaarden
- Preambule
De verkoper wordt hieronder gedefinieerd als de vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Les Selliers du Domaine waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is 1253 route de Champolimard 38510 COURTENAY, Frankrijk.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn enerzijds bedoeld om elke potentiële consument te informeren over de voorwaarden waaronder de verkoper de verkoop en levering van bestelde producten uitvoert, en anderzijds om de rechten en plichten van de partijen in verband met de verkoop van producten door de verkoper aan de consument vast te leggen. Ze zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen door het bedrijf Les Selliers du Domaine, producten aangeboden op zijn website lesselliersdudomaine.com.
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en verklaart ze uitdrukkelijk volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden afgesloten tussen :
– on the one hand the company Les Selliers du Domaine, holder of the name lesselliersdudomaine.com, SARL – SIRET 509 711 636 00019
– and on the other hand any person or entity visiting, making a purchase on www.lesselliersdudomaine.com, hereinafter referred to as “the Customer”.
2- Definities
The following definitions apply in these terms and conditions:
– “Site”: means the Site referred to above in the preamble, accessible via the Internet at http://www.lesselliersdudomaine.com
– Customer”: Natural or legal person, Consumer and/or Professional placing an order on the site www.lesselliersdudomaine.com using the shopping cart or placing an order by e-mail.
– Order”: Refers to the sales contract concluded between the Customer and Les Selliers du Domaine, the domain name holder www.lesselliersdudomaine.com
3- Doel
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden hebben tot doel alle relaties tussen Les Selliers du Domaine en de Klant op de site www.lesselliersdudomaine.com vast te leggen, ongeacht of de klant de Franse dan wel de buitenlandse nationaliteit heeft.
4- Contractuitvoering en bestellingen
De verkoper behoudt zich de eigendom van de verkochte goederen voor tot de volledige betaling van de prijs, in hoofdsom en accessoir.
4.1 Bestelling
Elke bestelbon die door de validatieklik wordt ondertekend, vormt een onherroepelijke verbintenis van de klant die alleen ter discussie kan worden gesteld in de gevallen die limitatief zijn voorzien in onderhavig contract. Het contract komt pas tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Les Selliers du Domaine, die de Klant per e-mail een bevestiging stuurt. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden.
Les Selliers du Domaine behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen. De door Les Selliers du Domaine geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling. Deze gegevens worden door Les Selliers du Domaine gearchiveerd met stilzwijgende toestemming van de Klant.
4.2- Prijzen
De aangegeven prijzen zijn in euro's. Het totaalbedrag van een bestelling bestaat uit de prijs van de artikelen en de leveringskosten, inclusief porto- en verpakkingskosten. De betaling van de totale prijs is verschuldigd vanaf de bestelling. De klant verbindt zich ertoe de prijs te betalen die voor het bestelde product op de Site wordt vermeld (prijs van de producten en van het transport).
Om je aankopen op onze site met vertrouwen te betalen, bieden we de volgende betaalmethoden aan:
- Overdracht
- Bank- of postcheque
- Paypal
- Creditcard
Voor een bestelling buiten de site om, stellen we de betaling van een voorschot van 30% voor om de bestelling te valideren en het saldo voor de verzending.
5. Beschikbaarheid
Informatie over de beschikbaarheid van producten wordt verstrekt op het moment dat je je bestelling plaatst. Voor producten die niet op voorraad zijn in onze magazijnen, zijn onze aanbiedingen alleen geldig op basis van beschikbaarheid. Een geschatte tijd van beschikbaarheid wordt je zo snel mogelijk per e-mail meegedeeld. Als bepaalde artikelen niet beschikbaar blijken te zijn na het plaatsen van je bestelling, brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte via e-mail en kan je een gelijkwaardig product worden aangeboden. Je bent altijd vrij om dit gelijkwaardige product te accepteren of te weigeren.
6. Uitvoering van het bevel
De bestelling wordt uitgevoerd binnen de op de site aangegeven termijn en/of tijdens de bevestiging van de bestelling door Les Selliers du Domaine. In geval van schaarste of onbeschikbaarheid van het bestelde product, verbindt Les Selliers du Domaine zich ertoe de klant zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en een periode van beschikbaarheid aan te geven. De klant bevestigt per e-mail zijn keuze om te wachten op de beschikbaarheid van het product of om zijn geld terug te krijgen.
7. De producten
De producten op de Site voldoen aan de geldende Franse wetgeving en normen.
Om technische redenen kan de werkelijke weergave van de producten soms licht afwijken van de foto's op de Site. In het geval van een duidelijke fout tussen de kenmerken van de Producten en hun weergave, kan Les Selliers du Domaine niet aansprakelijk worden gesteld.
8. De levering
8.1 - Algemene regels
De producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven op het bestelformulier.
8.2 - Levering door Colissimo Suivi de la POSTE
De levering van uw bestelling gebeurt (tijd aangekondigd door de Post) binnen 48u.
De producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven op het bestelformulier.
Levering per aangetekende Colissimo post (verzekering van de waarde van het product in geval van verlies of beschadiging) .
Het pakket wordt aan de Klant geleverd op het adres dat op het bestelformulier is vermeld. Bij de levering van het pakket zal hij/zij een leveringsbon (op papier of elektronisch) ondertekenen om de ontvangst van het pakket te bevestigen. In geval van afwezigheid ontvangt de Klant of de ontvanger van het bestelde product een bericht van doorgang waarmee hij de bestelde producten kan afhalen op het aangewezen postkantoor en dit binnen een termijn van vijftien dagen.
8.3 Levertijd (tijd van werkplaats tot levering)
Levertijden zijn variabel, omdat sommige stukken uniek en op maat gemaakt zijn. In dat geval wordt de levertijd vermeld in de productfiche.
- Colissimo Suivi de la POSTE: gemiddelde tijd aangekondigd 48 uur
9- Herroepingsrecht van toepassing op online verkoop
In overeenstemming met artikel L121-20 van het consumentenwetboek beschikt de klant over een termijn van zeven (7) volle dagen vanaf de dag na ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn redenen hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van de producten, die voor zijn rekening blijven. Het bedrijf zal alleen de prijs van het/de door de klant geretourneerde product(en) terugbetalen (met uitzondering van de terugbetaling van eventuele kosten: porto, verpakking, levering...).
Als deze periode afloopt op een zaterdag, zondag, feestdag of niet-werkdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Het mag niet gebruikt zijn, het mag niet beschadigd zijn, hoe klein ook, en het moet in perfect schone staat verkeren. De producten worden teruggestuurd op kosten en risico van de Klant. Beschadigde, onvolledige, ontbrekende of beschadigde verpakkingen worden niet terugbetaald of omgeruild en worden op kosten van de Klant teruggestuurd. Les Selliers du Domaine raadt de Klant aan om de terugzending van zijn producten te laten voorzien van een aanbeveling of een aanvullende verzekering die hem, indien nodig, de vergoeding van de producten garandeert tot de werkelijke marktwaarde in geval van verlies of beschadiging van het/de pakket(ten).
In het kader van een reservering van een product met betaling van een voorschot, kan het herroepingsrecht van de klant alleen worden uitgeoefend binnen 7 dagen na de besteldatum en niet bij ontvangst van het product.
10- Vergoeding
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht is Les Selliers du Domaine verplicht de Klant de betaalde bedragen terug te betalen, zonder boete, met uitzondering van de verzendkosten en de Paypal-kosten indien de bestelling met dit betaalmiddel is betaald. De Klant wordt door Les Selliers du Domaine terugbetaald binnen maximaal 10 dagen na het bewijs van goede ontvangst van het product.
11 Klachten
Klachten over geleverde producten wegens non-conformiteit met de bestelling moeten binnen 48 uur na ontvangst rechtstreeks schriftelijk worden ingediend bij Les Selliers du Domaine. De klant dient de verpakking en de leveringsbon te bewaren. In geval van een fout in het product, verbindt de klant zich ertoe het betreffende product of de betreffende producten binnen 7 dagen na ontvangst terug te sturen naar Les Selliers du Domaine, op voorwaarde dat deze zonder opening van de verpakking, in originele staat en verpakking met de bijbehorende documenten worden teruggestuurd. Na ontvangst van het product zal Les Selliers du Domaine op haar kosten het oorspronkelijk bestelde product terugsturen.
Sales / promotions or “flash sales” are neither taken back nor exchanged, the same applies to products made to measure and at the request of the Customer.
12- Garantie
De artikelen die Les Selliers du Domaine levert zijn nieuw en worden gegarandeerd tegen elk defect op het moment van levering. Gebruikte producten worden verkocht zoals ze zijn en zonder garantie.
13- Bewijs
De geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van Les Selliers du Domaine worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van de bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager zodat ze overeenstemmen met een getrouwe en duurzame kopie.
14- Toepasselijk recht
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschillen kan de Klant een klacht indienen bij de Klantendienst van Les Selliers du Domaine via e-mail op lesselliersdudomaine@gmail.com om een minnelijke schikking na te streven. Bij gebrek aan een minnelijke schikking tussen de partijen, wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank van Lyon, die als enige bevoegd is.